Versand & Rückgabe
Versand und Rückgabe – transparent geregelt
Wir versenden deine Bestellung mit DHL. Hier findest du alle Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und zur Rücksendung von Artikeln.
Versandinformationen
Wir liefern innerhalb Deutschlands mit DHL. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Auftragsbestätigung. Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, senden wir dir eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
| Versandart | Kosten | Lieferzeit |
|---|---|---|
| DHL Standardversand | 3,98 EUR | 1–3 Werktage |
| DHL Standardversand ab 50,00 EUR Bestellwert | versandkostenfrei | 1–3 Werktage |
Bitte beachte: Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können an Feiertagen, bei hohem Bestellaufkommen oder durch unvorhersehbare Ereignisse beim Zusteller abweichen. Wir haben keinen Einfluss auf Verzögerungen, die nach der Übergabe an DHL entstehen.
Rückgabe und Widerruf
Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Möchtest du einen Artikel zurückgeben, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 175 3332 2. Wir stimmen mit dir die Rücksendung ab und ordnen dein Anliegen deiner Bestellung zu.
Voraussetzungen für die Rückgabe
- Die Ware muss sich im unbeschädigten Originalzustand befinden.
- Bitte lege – wenn möglich – die Originalverpackung bei.
- Die Rücksendung sollte spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware erfolgen.
- Bitte sende den Artikel sicher verpackt und ausreichend frankiert zurück.
Kosten der Rücksendung
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du als Kundin oder Kunde. Ausgenommen sind beschädigte oder falsch gelieferte Artikel – in diesem Fall übernehmen wir die Kosten der Rücksendung. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg.
Austausch
Ein direkter Austausch ist nicht möglich. Wenn du einen anderen Artikel wünschst, gib bitte den ursprünglichen Artikel zurück und bestelle das gewünschte Produkt neu.