Häufige Fragen (FAQ)

Wir versenden mit DHL. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands, sofern nichts anderes angegeben ist. Nach dem Versand erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Die Versandkosten betragen 3,98 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Lieferadresse in vielen Fällen noch anpassen. Kontaktiere uns dazu bitte schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon.

Aktuell steht dir die Zahlungsabwicklung über unseren Zahlungsdienstleister Relay zur Verfügung. Die genauen Optionen werden dir im Bestellprozess angezeigt.

Die Belastung erfolgt je nach gewählter Zahlungsart entweder sofort bei Bestellabschluss oder mit dem Versand der Ware. Details siehst du im Checkout.

Du hast ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail, damit wir die Rücksendung zuordnen können. Weitere Hinweise findest du auf der Seite Versand & Rückgabe.

Die Kosten der Rücksendung trägst du als Kundin oder Kunde. Ausgenommen sind beschädigte oder falsch gelieferte Artikel – in diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

Alle Produkte werden in der Regel originalverpackt versendet. Sollte ein Artikel ausnahmsweise ohne Originalverpackung geliefert werden, weisen wir vorab darauf hin.

Unsere Produktbeschreibungen enthalten die wichtigsten Angaben zu Material, Einsatzbereich und Kompatibilität. Bei Unsicherheiten hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.